As instruções deviam ser melhores, coordenação entre o site e a transportadora, tinha indicação que devia tocar o voucher pelo bilhete no balcão (não diz qual e tive que andar com as malas de um lado para outro à procura) no final não era preciso trocar nada. Reservei também da estação Termini para aeroporto fiumicino e o endereço que o site envia não corresponde ao local exacto, manda para a localização de outra empresa, quando o verdadeiro local é do lado oposto da estação, não entendi o porquê!!!! de resto tudo correu muito bem.

Durante o passeio a guia informou que não pararia nas lojas do vaticano pois demoraria e etc... mas que no final, nos deixaria em uma loja oficial igual as de dentro. No entanto, ao chegar na loja mencionada, a loja era fora da estrutura da igreja, era uma loja de rua que no momento do pagamento perguntou o nome da guia... provavelmente para ganhar comissão. me senti manipulado, pois podia até nem ter o tempo para comprar dentro, super justo, mas me programaria para comprar a original da igreja, não a da rua.

Em linhas gerais a Grey Line atende a proposta, mas deixa a desejar em alguns pontos. Destaco que as paradas (8) são poucas ou precisam ser melhor localizadas. P. ex., entre as paradas 6 e 7 deveria existir outro ponto de desembarque/embarque, talvez próximo da Piazza del Popolo. Além disso, observei que 2 cobradores/atendentes foram descorteses com alguns clientes que tiveram alguma dificuldade com o idioma italiano.

Fomos ao lugar marcado e ficamos aguardando, pensando que alguém da empresa ia aparecer e nos dar a orientação. No entanto, acabou que tivemos que entrar sozinhos e descobrir como fazer tudo por lá (o que não é muito simples, pois o roteiro é complicado). Este mesmo ingresso vc consegue comprar pela metade do preço no próprio vaticano ou site do vaticano.

Não teria aproveitado tanto a viagem, chegar ao Vaticano e Coliseu, ver filas de no mínimo duas horas e com o ticket levar apenas 10 minutos para entrar, tudo graças ao Roma Pass e a compra adiantada pelo site, me fez adicionar uma ida a Nápoles, pois pude adiantar os passeios que programei para os outros dias em Roma.